রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যবহার সংক্রান্ত নীতিমালা

আপনাদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। ঢাকা এবং চট্টগ্রাম…

বিকাশ লেনদেন তথ্য সুরক্ষানগদ ও রকেট পেমেন্ট গোপনীয়তাআঞ্চলিক তথ্য সংরক্ষণ নীতি
32bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যবহার সংক্রান্ত নীতিমালা
সাহায্য কেন্দ্র

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ সুবিধা

যেকোন গোপনীয়তা বা তথ্য ব্যবহারের প্রশ্নের জন্য আমরা ঢাকা সময় অনুসারে সকাল ১০ টা থেকে রাত ১০ টা পর্যন্ত সহায়তা প্রদান করি। বিকাশ, নগদ ও রকেট নিয়ে আপনার যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত মেটাতে ফোন, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

ঢাকা সময় সকাল ১০ থেকে রাত ১০ পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সম্পর্কিত দ্রুত সাড়া

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ দিনব্যাপী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন

টেলিফোন কল

বাংলাদেশ নম্বর +8801700000000-এ বিকাশ বা নগদ সংক্রান্ত জরুরি তথ্য সুরক্ষায় সহায়তা পাওয়া যায়

তথ্য সুরক্ষা

32bet এর ডেটা পরিচালনা ও নিরাপত্তা পদ্ধতি

আপনার ডেটা যত্ন এবং নিরাপত্তার সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস পদ্ধতি ব্যবহার করি। কুকিজ ব্যবহারে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং ব্যক্তিগত ডেটা কখনোই অনুমতি ব্যতীত তৃতীয়…

ডেটা এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আপনার ডিভাইসে স্মৃতি ও অগ্রাধিকারের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি, ব্যবহারকারী প্রেফারেন্স রক্ষা করতে।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বিকাশ, নগদ বা রকেট আইডি যাচাই প্রয়োজন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

বিভিন্ন তথ্য ১২ মাস থেকে ৩৬৫ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, আইনগত প্রয়োজনে।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করার জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা টিম

বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত ডেটা নিরাপত্তা আপডেট ও অডিট করেন।

গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ, অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের বিষয়ে আপনি যে প্রশ্নগুলি করবেন, সেগুলোর সঠিক এবং পরিষ্কার উত্তর দিতে আমরা এখানে নিয়মিত আপডেট রাখি। বিকাশ ও নগদ লেনদেনের তথ্য সুরক্ষা থেকে শুরু করে কুকিজ ব্যবহারের নিয়ম, সবকিছু নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিবেদন তৈরির পদ্ধতি বিস্তারিত তুলে ধরা হয়েছে।

আমরা আপনার তথ্য বিকাশ, নগদ ও রকেট থেকে প্রাপ্ত লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি, সাধারণত ৩৬৫ দিন পর্যন্ত।

আপনি যে কোন সময় [email protected] এ ইমেইল করে আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেবে।

আমরা আপনার তথ্যকে নিরাপদ রাখি এবং বিকাশ, নগদ ও রকেট ছাড়া কোন তৃতীয় পক্ষকে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার পছন্দ ও লগইন তথ্য স্মরণ রাখা যায়। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্যবহারের নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টের জন্য দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া চালু করা হয়েছে, যেখানে বিকাশ, নগদ বা রকেট আইডির তথ্য ভেরিফাই করা হয়। ব্যবহারকারীর ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য ১২ মাস থেকে ৩৬৫ দিন পর্যন্ত রাখি, যা স্থানীয় আইন অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।

আপনি সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত আমাদের লাইভ চ্যাট, ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।